Outlook (classic) が起動しない・フリーズする不具合について

2026年4月14日以降、Outlook (classic) が正常に動作しないというお問い合わせが急増しています。
当店でも複数の企業様から同様のご相談をいただいており、以下のような症状が確認されています。

発生している主な症状

• Outlook (classic) が起動しない
• 起動してもハングアップ・フリーズする
• 閉じてもバックグラウンドで終了されず、再起動できない
• メール送受信ができない
• PC を再起動しても改善しない

業務に直結するアプリだけに、影響は非常に大きく、朝からメールが使えず業務が止まってしまうケースも発生しています。

原因について（概要）

現在、Microsoft 公式でも調査が進められており、特定の更新プログラムやアドインの影響で Outlook (classic) が正常に動作しなくなるケースが確認されています。
ただし、症状や環境により原因が異なるため、自社で調査しても改善しない企業様が多い状況です。

ワールドアイ ビジネスサポートにお任せください

当店では、今回の Outlook 不具合に関して多数の復旧実績があります。

• 状況により最短 10 分で復旧可能
• リモート対応も可能
• 業務停止を最小限に抑えるサポート体制

メールが使えない状態は、企業にとって大きな損失につながります。
お困りの際は、どうぞお気軽にご相談ください。